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かつら修理Q&A

Q&Aでは、かつらの修理についてよくあるお問い合わせやトラブルについて掲載しています。

かつら修理全般について

費用はどれぐらいかかりますか?

修理メニュー一覧ページの価格表に準じますが、複合的な修理が必要な場合はご相談時にお見積りいたします。
「コストを抑えて一時をなんとか凌ぎたい」「ある程度費用がかかってもしっかり直して長く使いたい」などのご希望に合わせた提案をさせていただきます。

修理に出してどのくらいで完成しますか?

インクリーズヘアーでは店舗での即日修理から、工場で預かるしっかりした修理まで対応しています。
店舗での修理の場合はお預かり期間が即日~1週間程度、工場修理の場合は約45~60日です。

他社製のかつらでも修理できますか?

どのメーカーのかつらでも修理が可能です。
一部特殊な人工毛など、同一の修理材料がない場合もありますが、その場合は弊社にある材料の中から合うものを選別して修理に使用します。

他の店で修理を断られたかつらでも大丈夫でしょうか?

大手メーカーで「修理は出来ない」と言われたものでも、実際には修理できるものがほとんどです。まずはご相談ください。

予備のかつら(スペア)がありません!

オーダーメイドの注文を前提に即日で応急的な修理をする方法、工場でしっかり修理して完成までの期間はヘアーインプラントを装着するなど、様々なパターンに対応可能です。ご相談ください。

女性用ウィッグも修理できますか?

女性用ウィッグも修理可能です。
ヘアカラー、トリートメントなども承っております。増毛については人毛の場合30cm以上のロングヘアはお断りさせていただく場合もあります。※応相談

かつらのサイズを大きくできますか?

カバーしたい範囲が広がってかつらのサイズが足りなくなった場合はベース拡張修理で対応できます。
大幅なサイズアップは型が合わなくなるリスクがあります。

かつら改造して装着方法を変更できますか?

ストッパーを着け外す簡単な修理から、周囲にネットを取り付けて編み込み装着出来るようにするなどの大幅な改造もできます。

店内即日修理について

どんな修理でもできますか?

即日修理は店舗スタッフが対応します。
ストッパーの着け外しなどから、ピンポイントでの増毛、ベースやネットの応急的な処置がメインになります。お客様のご要望に合わせて修理内容をご相談いただけます。

お店に行けばすぐに対応してもらえますか?

即日修理は完全予約制になります。
まず予約のご連絡をお願いします。その際に製品の状態とご希望の修理内容をお伺いいたし、予約をお取りします。スタッフにより出来る修理が違いますのでご希望の日時に予約が空いていないこともあります。

かつらを送って修理してもらえますか?

宅配便でのかつら修理も承っております。
送る前に一度、通販オーダー課(0120-35-9119)までご連絡ください。お見積りと目安の納期をご案内させていただきます。

即日修理できない場合はどうすれば・・・?

インクリーズヘアーでは、かつら修理以外にもオーダーメイド製品のサンプル、既製品、増毛シートなど即日納品可能な増毛製品を取り扱っています。修理以外の方法でお悩みを解決する方法もございます。

工場預かり修理について

仕上がりは自然ですか?

複数の提携かつら工場の中からお客様のかつらにマッチした工場を選び修理しますので、髪の毛の質感や装着時のフィット感まで仕上がりにこだわれます。

どんな人が修理をしますか?

工場預かり修理では、実際にかつらの製作をしている熟練の職人達が修理を担当します。
製作に特化した現役の職人なので店内修理と比べ仕上がりもよりきれいです。

納期を早めることはできますか?

工場修理の納期(約45~60日)を早めることは出来ません。
また、繁忙期や年末年始をまたぐ場合は通常よりも延びることもあります。お急ぎの場合は店内修理、もしくは他の方法で対応することが可能です。

修理と同時に新しくかつらを作ることはできますか?

修理をお申込みいただく際に、頭の型を取らせていただき新しくオーダーメイド製品をお作りさせていただけます。
修理製品と同じ仕様で作ることもできますし、使いにくい部分だけ変更することも可能です。