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【お客様の声】他社かつらメーカーから乗り換え

インクリーズヘアーでは新規でかつらを購入いただいた方々を対象にお客様満足度向上の為のアンケートを実施しています。
 
他社かつらメーカーからインクリーズヘアーに移って来られたお客様からいただいた声を抜粋して紹介させていただきます。
 
かつらの買い替えや、他のカツラ店からの乗り換えを検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

 

1.S社(大手かつらメーカー)から乗り換えのお客様

以前S社(同業他社)を使用していましたが御社の方が丁寧でした。

70代 男性 匿名

 

インクリーズヘアーでは、ご契約、納品、メンテナンスなどで出来る限り丁寧な接客を心がけています。万が一スタッフの対応などが不適切だと感じられた場合は、お手数をお掛け致しますがこちらのホームページから、メールやお電話でご一報ください。

 

2.中小かつら店から乗り換えのお客様

25年以上に亘り利用していた店の担当者が5年毎に製品を作り替えていた都度、カットや毛髪の長さ等、当方の意志と違い満足出来なかったので店を変えて本当によかったです。

80代 男性 A様

 

かつらの納品では細かいニュアンスがとても大切です。長さだけではなく、髪の毛の量や流れ方など、少しでもご希望のイメージに近づける様、ヒアリングさせていただきます。納品後もご購入いただいた製品のカット調整は無料で承りますのでご遠慮なくお申し付けください。

 

3.大手かつらメーカーから乗り換えのお客様

約30年間、他メーカー製品を使用していましたが、もっと早く貴社製品にしておけば良かったと思っています。

70代 男性 Y様

 

他かつらメーカーからの乗り換えをご検討いただいているお客様に必ず尋ねるのは「現在お使いの製品の気に入っている部分と不満に感じている部分はどこですか?」という質問です。使用感やイメージが変わり過ぎないように気をつけつつ、より良い製品をご提供するように心がけています。

 

4.A社(大手かつらメーカー)から乗り換えのお客様

A社(同業他社)に通っていましたが製品もサービスも、その他すべて御社が上です。全て。

70代 男性 S様

 

乗り換えいただいた全てのお客様にご満足いただけているわけではございませんが、一人でも多くのお客様に満足いただけるよう今後も頑張っていきます。
 
かつら屋の乗り換えを検討される際に、装着方法が気になる方も多いと思いますが、インクリーズヘアーでは他のかつらメーカーで採用しているほとんどの装着方法に対応可能です。

 

5.A社(大手かつらメーカー)から乗り換えのお客様

A社(同業他社)を12年間使用していましたがもっと早くINCさんの存在を知っておけば良かった。品質値ごろ感も申し分なくMさん(弊社スタッフ)、Tさん(弊社スタッフ)も親切ていねいな対応で満足しています。今後もよろしくお願いします。

60代 男性 I様

 

技術や接客ももちろんですが、ランニングコストなどの料金面でもご満足いただけているお客様が多いです。ご予算に合わせたプランの提案も可能です。
 
またメンテナンスのみのご利用も大歓迎です。「他のかつら店からの乗り換えを検討中だけど時期がまだはっきりしない。」という方も気軽にインクリーズヘアーをご利用ください。

 

6.A社(大手かつらメーカー)から乗り換えのお客様

・A社(同業他社)に比べて全ての事由について良い。
・耐用年数については分からない。

70代 男性 H様

 

耐用年数は、使用頻度やお手入れなどによってかなり変わってきますので具体的な説明が難しいのですが、納品後もメンテナンスの際には製品の状態を確認させていただきお手入れ方法などもアドバイスさせていただきます。

 

お気軽にご相談ください

インクリーズヘアーでは「すべてはお客様の笑顔の為に・・・」をモットーに札幌、東京(中野・赤羽)、新横浜、名古屋、大阪、福岡の7拠点でサロンを営業させていただいて降ります。
 
◆店舗紹介
※店舗は予約制になります
 
オーダー製品の販売以外にも、即日納品可能な製品、かつらの修理、他社製品のメンテナンスなども扱っておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。
 
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0120-86-9119
 
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